Términos de Uso

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1. Acuerdo de Términos

Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú, ya sea personalmente o en nombre de una entidad, y Serenearoma, con respecto a tu acceso y uso de nuestro sitio web y servicios. Aceptas que al acceder al sitio web, has leído, entendido y aceptado estar sujeto a todos estos Términos de Uso.

Si no estás de acuerdo con todos estos Términos de Uso, entonces tienes expresamente prohibido usar el sitio web y debes discontinuar su uso inmediatamente. Recomendamos que imprimas una copia de estos Términos de Uso para referencia futura.

Los términos y condiciones suplementarios o documentos que puedan publicarse en el sitio web de vez en cuando se incorporan expresamente aquí por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de hacer cambios o modificaciones a estos Términos de Uso en cualquier momento y por cualquier razón.

2. Derechos de Propiedad Intelectual

A menos que se indique lo contrario, el sitio web es nuestra propiedad exclusiva y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos en el sitio web son propiedad o están controlados por nosotros o licenciados a nosotros, y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas y varios otros derechos de propiedad intelectual.

El contenido y los gráficos en el sitio web se proporcionan solo para tu información y uso personal. Excepto como se proporciona expresamente en estos Términos de Uso, ninguna parte del sitio web y ningún contenido o gráfico puede ser copiado, reproducido, agregado, republicado, cargado, publicado, mostrado públicamente, codificado, traducido, transmitido, distribuido, vendido, licenciado o explotado de otra manera para cualquier propósito comercial, sin nuestro permiso previo por escrito expreso.

Siempre que seas elegible para usar el sitio web, se te otorga una licencia limitada para acceder y usar el sitio web y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del contenido al que hayas obtenido acceso adecuadamente solo para tu uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos que no se te otorgan expresamente en y para el sitio web, el contenido y los gráficos.

3. Representaciones del Usuario

Al usar el sitio web, representas y garantizas que:

  • Toda la información de registro que envíes será verdadera, precisa, actual y completa
  • Mantendrás la precisión de dicha información y actualizarás rápidamente dicha información de registro según sea necesario
  • Tienes la capacidad legal y aceptas cumplir con estos Términos de Uso
  • No eres menor de edad en la jurisdicción en la que resides
  • No accederás al sitio web a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script u otro
  • No usarás el sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado
  • Tu uso del sitio web no violará ninguna ley o regulación aplicable

Si proporcionas información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos el derecho de suspender o terminar tu cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del sitio web.

4. Actividades Prohibidas

No puedes acceder o usar el sitio web para ningún propósito que no sea aquel para el cual hacemos el sitio web disponible. El sitio web no puede usarse en conexión con ningún esfuerzo comercial excepto aquellos que estén específicamente respaldados o aprobados por nosotros.

Como usuario del sitio web, aceptas no:

  • Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido del sitio web para crear o compilar una colección, base de datos o directorio sin permiso escrito de nosotros
  • Hacer cualquier uso no autorizado del sitio web, incluyendo recopilar nombres de usuario o direcciones de correo electrónico por medios electrónicos u otros
  • Eludir, deshabilitar o interferir de otra manera con características relacionadas con la seguridad del sitio web
  • Participar en el enmarcado no autorizado o enlace al sitio web
  • Engañar, defraudar o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de aprender información sensible de la cuenta
  • Hacer uso indebido de nuestros servicios de soporte o enviar informes falsos de abuso o mala conducta
  • Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como usar scripts para enviar comentarios o mensajes
  • Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el sitio web o las redes o servicios conectados al sitio web
  • Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona o usar el nombre de usuario de otro usuario
  • Vender o transferir de otra manera tu perfil
  • Usar cualquier información obtenida del sitio web para acosar, abusar o dañar a otra persona
  • Usar el sitio web como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o usar de otra manera el sitio web para cualquier esfuerzo generador de ingresos
  • Descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software que comprenda o de alguna manera forme parte del sitio web
  • Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes involucrados en proporcionarte cualquier parte del sitio web
  • Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier contenido
  • Cargar o transmitir virus, troyanos u otro material que interfiera con el uso ininterrumpido de cualquier parte del sitio web

5. Contribuciones Generadas por el Usuario

El sitio web puede invitarte a chatear, contribuir o participar en blogs, tableros de mensajes, foros en línea y otra funcionalidad, y puede proporcionarte la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, realizar, publicar, distribuir o difundir contenido y materiales a nosotros o en el sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, escritos, video, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal.

Las contribuciones pueden ser vistas por otros usuarios del sitio web y a través de sitios web de terceros. Como tal, cualquier contribución que transmitas puede ser tratada como no confidencial y no propietaria. Cuando creas o haces disponibles cualquier contribución, por lo tanto representas y garantizas que:

  • La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución de tus contribuciones no infringen los derechos de propiedad de ningún tercero
  • Eres el creador y propietario o tienes las licencias, derechos, consentimientos, liberaciones y permisos necesarios para usar tus contribuciones
  • Tus contribuciones no son falsas, inexactas o engañosas
  • Tus contribuciones no son publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales o spam
  • Tus contribuciones no son obscenas, lascivas, sucias, violentas, acosadoras, difamatorias, calumniosas o de otra manera objetables
  • Tus contribuciones no ridiculizan, se burlan, menosprecian, intimidan o abusan de nadie
  • Tus contribuciones no abogan por el derrocamiento violento de ningún gobierno o incitan a la violencia
  • Tus contribuciones no violan ninguna ley, regulación o regla aplicable

6. Licencia de Contribución

Al publicar tus contribuciones en cualquier parte del sitio web, automáticamente otorgas, y representas y garantizas que tienes el derecho de otorgar, a nosotros un derecho y licencia sin restricciones, ilimitado, irrevocable, perpetuo, no exclusivo, transferible, libre de regalías, totalmente pagado, mundial para alojar, usar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, transmitir, retitular, archivar, almacenar, almacenar en caché, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extractar y distribuir dichas contribuciones para cualquier propósito, comercial, publicitario o de otro tipo.

Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada en el futuro, e incluye nuestro uso de tu nombre, nombre de empresa y nombre de franquicia, según corresponda, y cualquiera de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que proporciones. Renuncias a todos los derechos morales en tus contribuciones, y garantizas que los derechos morales no se han afirmado de otra manera en tus contribuciones.

7. Servicios y Precios

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros servicios y precios en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios están sujetos a cambios y nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar servicios sin responsabilidad hacia ti o cualquier tercero. Hacemos todo lo posible para asegurar que la información de precios en el sitio web sea precisa, sin embargo, pueden ocurrir errores de precios.

En el caso de que un servicio esté listado a un precio incorrecto debido a un error, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese servicio, ya sea que el pedido haya sido confirmado o no y tu método de pago haya sido cargado. Si tu método de pago ya ha sido cargado por la compra y tu pedido es cancelado, emitiremos inmediatamente un reembolso a tu método de pago.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de servicios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier servicio en cualquier momento por cualquier razón.

8. Términos de Pago

Aceptamos varias formas de pago incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago como se indica en nuestro sitio web. Al proporcionar información de pago, representas y garantizas que estás autorizado para usar el método de pago designado y nos autorizas a cargar tu método de pago por el monto total de tu compra.

Si tu método de pago falla o tu cuenta está vencida, podemos cobrar las tarifas adeudadas usando otros mecanismos de cobro. Esto incluye cargar otros métodos de pago archivados con nosotros y retener agencias de cobro y asesoría legal. Eres responsable de todos los costos en que incurramos durante el cobro además del monto adeudado.

Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se indique lo contrario en nuestra Política de Devolución o lo requiera la ley. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas en cualquier momento con previo aviso razonable publicado en el sitio web o enviado a ti por correo electrónico.

9. Cancelación y Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos usando la información de contacto proporcionada a continuación. Al cancelar, tu derecho a usar el sitio web cesará inmediatamente. Si deseas cancelar tu cuenta, simplemente puedes discontinuar el uso del sitio web.

Podemos suspender o terminar tu cuenta y prohibir el acceso al sitio web inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier razón, incluyendo sin limitación si incumples los Términos de Uso. Al terminar, tu derecho a usar el sitio web cesará inmediatamente.

Todas las disposiciones de los Términos de Uso que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

10. Renuncia de Garantías

El sitio web se proporciona tal cual y según disponibilidad. Aceptas que tu uso del sitio web y nuestros servicios será bajo tu propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, en conexión con el sitio web y tu uso del mismo, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

No hacemos garantías o representaciones sobre la precisión o integridad del contenido del sitio web o el contenido de cualquier sitio web vinculado al sitio web y no asumiremos ninguna responsabilidad por errores, errores o inexactitudes de contenido y materiales, lesiones personales o daños a la propiedad resultantes de tu acceso y uso del sitio web, cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros, cualquier interrupción o cese de transmisión hacia o desde el sitio web, cualquier error, virus o similar que pueda transmitirse hacia o a través del sitio web por cualquier tercero, o cualquier error u omisión en cualquier contenido y materiales.

11. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso nosotros o nuestros directores, empleados o agentes seremos responsables ante ti o cualquier tercero por daños directos, indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de datos u otros daños que surjan de tu uso del sitio web, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Sin perjuicio de cualquier cosa en contrario contenida aquí, nuestra responsabilidad hacia ti por cualquier causa y sin importar la forma de la acción, estará en todo momento limitada a la cantidad pagada, si la hay, por ti a nosotros durante el período de seis meses anterior a cualquier causa de acción que surja.

12. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantenernos indemnes, incluyendo nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados, de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluyendo honorarios y gastos razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o que surjan de tu uso del sitio web, incumplimiento de estos Términos de Uso, cualquier incumplimiento de tus representaciones y garantías establecidas en estos Términos de Uso, tu violación de los derechos de un tercero, o cualquier acto dañino manifiesto hacia cualquier otro usuario del sitio web con quien te conectaste a través del sitio web.

13. Ley Aplicable

Estos Términos de Uso y tu uso del sitio web se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Chile aplicables a acuerdos hechos y que se ejecutarán completamente dentro de Chile, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Tu uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

14. Resolución de Disputas

Cualquier acción legal de cualquier naturaleza presentada por ti o por nosotros deberá iniciarse o procesarse en los tribunales estatales y federales ubicados en Santiago, Chile, y las partes por la presente consienten y renuncian a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y forum non conveniens con respecto al lugar y jurisdicción en dichos tribunales.

Intentaremos resolver disputas internamente antes de recurrir a procedimientos legales formales. Si surge una disputa, contáctanos primero para buscar una resolución. Trabajaremos de buena fe para resolver cualquier disputa amigablemente.

15. Modificaciones e Interrupciones

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido del sitio web en cualquier momento o por cualquier razón a nuestra sola discreción sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio web. También nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar todo o parte del sitio web sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante ti o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del sitio web. No podemos garantizar que el sitio web estará disponible en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros o necesitar realizar mantenimiento relacionado con el sitio web, resultando en interrupciones, retrasos o errores.

16. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de Uso, contáctanos en:

Serenearoma
Av. Ricardo Lyon 1262, Providencia, Santiago, Chile
Teléfono: +56 2 2230 9000
Email: supportuse@serenearoma.world